FELICE TOWAKO COSME〜君島十和子プロデュース化粧品

美と健康を手にいれていただくための商品をご用意しました

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ご利用ガイド

ご購入の流れ

FELICE TOWAKO COSMEオンラインショップでご注文いただくには会員登録が必要となります。会員登録は無料です。入会金や年会費等は一切ありません。一度ご登録していただくといつでも便利なサービスがご利用いただけます。

お電話でのご注文はこちら → 0120-35-1085(営業時間10:00〜18:00)

ご注文方法

(1)商品を選択し、カートに入れる

(2)カートの中身を確認し、購入手続きへ

  • ※数量変更がある場合は、数量を入力し、「再計算」ボタンを押します。
  • ※他の商品を追加する場合は、「買い物を続ける」ボタンを押します。

(3)ID(メールアドレス)、PWを入力し、ログイン

  • ※初めてのお客様は会員登録をお願いいたします。

(4)お届け先の指定

  • ※ご登録住所と異なる住所へ配送される場合、伝票はご登録住所・氏名から今回指定されたご登録以外の住所・名前宛となります。

(5)お届け日、お届け時間の指定

  • ※ご注文日の4営業日以降7日間でご指定が可能となっております。
  • ※年末年始、GWなど一部日付指定を承れない期間がございます。

(6)お支払方法の選択(代金引換/クレジットカード)

(7)ご注文内容の確認・変更

(8)ご注文完了

  • ※ご登録のメールアドレスに注文確認メールが自動送信されます。
  • ※ご注文完了後の内容変更は出来かねます。内容をご確認の上ご注文ください。

ショッピングカートについて

商品名・数量・合計金額が表示されます。
ご不用な商品がある場合は「削除」する商品をチェックしてください。
数量の変更がある場合には、ご希望の数量をご入力ください。

ご購入のためのログイン

ご購入の際はお客様認証のためログインが必要となります。
「ログインID(メールアドレス)」と「パスワード」を入力してログインしてください。

ご注文完了

ご注文完了後、自動的に「ご注文確認メール」を送付しております。

メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまっている可能性がございます。
迷惑メールフォルダ等がある場合は、そちらに届いていないかご確認ください。
また、携帯のメールアドレスをご登録の場合、「ドメイン指定受信の設定」をされていないとメールが届かない場合がございます。@felice-towako.co.jpを受信できるように設定してください。

ご注文後の確認

ご注文いただきました内容は、FELICE TOWAKO COSMEオンラインショップのMyページ「注文履歴/配送状況」でもご確認できます。この画面では、配送状況や過去にご注文いただきました商品の内容をご確認いただけます。

送料について

1回のご注文の合計金額が10,000円(税込)以上の場合、送料は無料でお届けいたします。
1回のご注文の合計金額が10,000円(税込)未満の場合、送料として540円(税込)を別途ご負担いただきます。予めご了承ください。
  • ※会員ご優待が適応される方は、ご優待後の金額が10,000円(税込)未満の場合は、540円(税込)の送料がかかります。
  • ※同日のご注文であっても、別々のご注文をひとつにまとめることは出来かねる為、それぞれ送料が発生いたします。
    ※「送料無料商品」は単品でご購入の場合、送料無料となります。 但し、送料無料商品以外の商品と一緒にご注文し、10,000円(税込)未満の場合には送料として540円(税込)ご負担となりますのでご注意ください。送料についてはショッピングカート内でご確認いただけます。
    ※キャンペーンなどで送料無料金額が変更になる場合がございます。
  • ※定期お届け便をお申し込みの場合は送料無料となります。また、定期会員様は全商品送料無料となります。(定期お届け便初回申込翌日より)

商品のお届けについて

配達業者:ヤマト運輸にてお届けします。ヤマト運輸
お届けにかかる日数:お買い上げいただきました商品は、ご注文受付日から通常7日以内にお届いたします。
  • ※基本的には、午前10時までのご注文は、当日の発送となりますが、ご注文が殺到した場合、順次発送となりますので、お届け日などご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
  • ※土日祝日、年末年始、GW、夏季休暇のご注文は、休み明けから7日以内でお届けいたします。
お届け日の指定:ご注文日の4営業日後から7日間でご指定が可能となっております。
  • ※最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日の指定はしないようご注意ください。
  • ※年末年始、GWなど一部日付指定を承れない期間がございます。
お届け時間の指定:お届時間帯のご指定は、以下の時間帯からご選択ください。
  • (午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時)
    ※2017年6月19日(月)のお届け分より、12時〜14時→廃止、20時〜21時→19時〜21時となります。
    定期お届け便を含め、既に「12時〜14時」及び「20時〜21時」をご指定されているお客様につきましては、誠に勝手ながら、6月19日(月)のお届け分より下記の対応とさせていただきます。
    ・12時〜14時→「時間帯指定なし」のお届け
    ・20時〜21時→「19時〜21時」のお届け
    他のお時間帯への変更をご希望される場合は、お手数をお掛け致しますが、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ※定期お届け便の変更は、お届け予定日の10日前までにご連絡下さい。
    【コールセンター】0120-35-1085(10:00〜18:00) 【定期お届け便窓口】0120-67-1085(10:00〜18:00)
  • ※配達事情や、お住まいの地域によっては、ご希望に添えない場合がございます。

交換・返品について

【交換について】

品質管理には万全を期しておりますが、万が一注文と異なる商品や不良品が届いた場合・また配送中の破損があった場合、新しい同商品とのご交換を承ります。ご交換に伴う送料は弊社にて負担致します。商品お受け取り後7日以内に下記窓口までご連絡下さい。

【返品について】

商品お受け取り後7日以内、未開封商品に限りお受け致します。お受け取り後7日以内に下記窓口までご連絡下さい。

返送時の送料、返金時の振込み手数料はお客様のご負担となります。
また商品発送時の送料は返金対象となりませんのであらかじめご了承下さい。

※セット商品など一部返品がお受け出来ないものもございます。
※事前にご連絡が無い場合、お受け出来ない場合がございます。

■担当窓口

カスタマーコンシェルジュ
電話番号:03-3470-0768(受付時間/年末年始を除く平日10:30〜17:30)

お支払方法について

◆代金引換

商品お届け時に、配達員にお支払いただく方法です。
  • ※代金引換に関する手数料は無料です。
  • ※現金以外にクレジットカードや電子マネーEdy、nanaco、WAON、Suica等もご利用いただけます。但し、ドライバーの持参している携帯端末によっては使えないものもございますので、ドライバーよりお届けの事前連絡があった際にご希望のお支払い方法をお伝えください。
代金引換 お届けカード払い
代金引換

◆クレジットカード


各クレジット会社の会員規約に基づき、お客様のご指定口座より、ご利用代金を自動引落しさせていただきます。お支払い回数は、各カード会社の会員規約に基づきます。
<ご注意>
  • ・カードは会員様ご本人名義のものをご利用願います。
  • ・カードに不備がある場合のご注文はお受けできません。
  • ・締切日以降の返品の場合、一度口座から引き落とし後、弊社より返金させていただく場合がございます。予めご了承ください。

  • <クレジットカード情報について>  
  • オンラインショップでは、クレジットカード決済時のお客様情報保護の為、SSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信を用いております。
    昨今の不正利用に対するセキュリティ強化の為、お客様のクレジットカード情報は弊社システム上ではお預かりしておりません。大変お手数をお掛けいたしますが、毎回のご注文ごとにカード情報必要事項のご入力をお願い致します。

    また、お支払方法に「代金引換」をお選び頂くと、ヤマト運輸/コレクト便でのお届けとなりお受取り時にクレジットカード払いもお選び頂けます。その場合、配達担当者がカードをお預かりし専用端末にて処理後、ご確認のサインを頂くだけでお支払手続きが完了致します。

特定商取引法に基づく表記

販売業者名 株式会社FTC
販売及び運営責任者 代表取締役社長 君島誉幸
所在地:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-11-6表参道千代田ビル8階
電話番号:03-3405-8838
FAX番号:03-3405-8883
E-mail:web_felice@felice-towako.co.jp

オンラインショップお問い合わせ窓口

株式会社FTC
カスタマーコンシェルジュ
電話番号:03-3470-0768(受付時間/年末年始を除く平日10:30〜17:30)