FELICE TOWAKO COSME〜君島十和子プロデュース化粧品

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ご購入の流れ

FELICE TOWAKO COSMEオンラインショップでご注文いただくには会員登録が必要となります。会員登録は無料です。入会金や年会費等は一切ありません。一度ご登録していただくといつでも便利なサービスがご利用いただけます。

ご注文方法

(1)商品を選択し、カートに入れる

(2)カートの中身を確認し、購入手続きへ

• ※数量変更がある場合は、数量を入力し、「再計算」ボタンを押します。
• ※他の商品を追加する場合は、「買い物を続ける」ボタンを押します。

(3)ID（メールアドレス）、PWを入力し、ログイン

• ※初めてのお客様は会員登録をお願いいたします。

(4)お届け先の指定

• ※ご登録住所と異なる住所へ配送される場合、伝票はご登録住所・氏名から今回指定されたご登録以外の住所・名前宛となります。

(5)お届け日、お届け時間の指定

• ※ご注文日の4営業日以降7日間でご指定が可能となっております。
  
• ※年末年始、ＧＷなど一部日付指定を承れない期間がございます。

(6)お支払方法の選択（代金引換/クレジットカード）

(7)ご注文内容の確認・変更

(8)ご注文完了

• ※ご登録のメールアドレスに注文確認メールが自動送信されます。
• ※ご注文完了後の内容変更は出来かねます。内容をご確認の上ご注文ください。

ショッピングカートについて

商品名・数量・合計金額が表示されます。
ご不用な商品がある場合は「削除」する商品をチェックしてください。
数量の変更がある場合には、ご希望の数量をご入力ください。

ご購入のためのログイン

ご購入の際はお客様認証のためログインが必要となります。
「ログインＩＤ（メールアドレス）」と「パスワード」を入力してログインしてください。

ご注文完了

ご注文完了後、自動的に「ご注文確認メール」を送付しております。

ご注文後の確認

ご注文いただきました内容は、FELICE TOWAKO COSMEオンラインショップのMyページ「注文履歴/配送状況」でもご確認できます。この画面では、配送状況や過去にご注文いただきました商品の内容をご確認いただけます。

送料について

1回のご注文の合計金額が10,000円（税込）以上の場合、送料は無料でお届けいたします。
1回のご注文の合計金額が10,000円（税込）未満の場合、送料として525円（税込）を別途ご負担いただきます。予めご了承ください。

• ※2011年より、会員ご優待が適応される方は、ご優待後の金額が10,000円（税込）未満の場合は、525円（税込）の送料がかかります。
• ※同日のご注文であっても、別々のご注文をひとつにまとめることは出来かねる為、それぞれ送料が発生いたします。
  ※「送料無料商品」は単品でご購入の場合、送料無料となります。 但し、送料無料商品以外の商品と一緒にご注文し、税込10,000円未満の場合には送料として525円ご負担となりますのでご注意ください。送料についてはショッピングカート内でご確認いただけます。
  

商品のお届けについて

配達業者：ヤマト運輸にてお届けします。
お届けにかかる日数：お買い上げいただきました商品は、ご注文受付日から通常7日以内にお届いたします。

• ※基本的には、午前10時までのご注文は、当日の発送となりますが、ご注文が殺到した場合、順次発送となりますので、お届け日などご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
• ※土日祝日、年末年始、ＧＷ、夏季休暇のご注文は、休み明けから７日以内でお届けいたします。

お届け日の指定：ご注文日の4営業日後から7日間でご指定が可能となっております。

• ※最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日の指定はしないようご注意ください。
• ※年末年始、ＧＷなど一部日付指定を承れない期間がございます。

お届け時間の指定：お届時間帯のご指定は、以下の時間帯からご選択ください。
（午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時）

• ※配達事情や、お住まいの地域によっては、ご希望に添えない場合がございます。

返品について

お客様のご都合による返品は受け付けておりません。また、商品のイメージ違いによる返品も受け付けておりません。
万が一お客様のご注文と異なる商品や不良品が届いた場合、また配送中の破損があった場合は、お手数ですが弊社までご連絡いただき、ご返送いただきました上で、良品と交換させていただきます。
なお、下記受付期間を過ぎた場合は返品及び交換を承ることができませんので、予めご了承ください。

【受付期間について】

商品到着後、7日以内に、03-3470-0768（受付時間・平日10：30〜17：30）までお電話にてご連絡ください。

【返送料について】

弊社で負担させていただきます。宅急便の送料着払いにて弊社宛にご返送ください。
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-5-10-1F
株式会社FELICE TOWAKO　返品係

【返金について】

弊社より、ご指定の口座へ返金いたします。（なお、事務処理の関係上、返品商品到着後、2週間程度要します。）クレジットカード決済の場合、返品のご連絡のタイミングによっては、一度口座から引き落としになる場合がございます。その場合、弊社よりお客様の指定口座にご返金させていただきます。

お支払方法について

◆代金引換

商品お届け時に、配達員にお支払いただく方法です。

• ※現金以外にクレジットカードや電子マネーEdy、nanako、WAON、suica等もご利用いただけます。
• ※代金引換に関する手数料は無料です。

◆クレジットカード

各クレジット会社の会員規約に基づき、お客様のご指定口座より、ご利用代金を自動引落しさせていただきます。お支払い回数は、各カード会社の会員規約に基づきます。
＜ご注意＞

• ・カードは会員様ご本人名義のものをご利用願います。
• ・カードに不備がある場合のご注文はお受けできません。
• ・締切日以降の返品の場合、一度口座から引き落とし後、弊社より返金させていただく場合がございます。予めご了承ください。

特定表記法に基づく表記

販売業者名　株式会社　FELICE TOWAKO
販売及び運営責任者　代表取締役社長　君島誉幸
所在地：〒150-0001　東京都渋谷区神宮前4-5-10-3F
電話番号：03-3470-0761
FAX番号：03-3470-0762
E-mail：web_felice@felice-towako.co.jp

オンラインショップお問い合わせ窓口

株式会社FELICE TOWAKO
カスタマーコンシェルジュ
電話番号：03-3470-0768（受付時間・平日10：30〜17：30）